SOMBREROS
Nuestros sombreros están pintados a mano y elaborados artesanalmente, utilizando pintura textil y únicamente materiales sostenibles. Son obras de arte únicas, donde abrazamos las irregularidades, convirtiéndolas en virtudes y características de cada pieza. Se pueden lavar a mano con agua fría o tibia y jabón suave.
No recomendamos escurrirlos y deben secarse al aire. Si tiene alguna mancha o daño, comuníquese con nosotros y veremos cómo podemos ayudarlo.
Si es necesario planchar, recomendamos utilizar una plancha de vapor o dejarla puesta durante un tiempo para ayudar a eliminar las arrugas. Manténgala abierta para evitar las arrugas y disfrútela para siempre.
¡POR SUPUESTO! Si llevas tiempo soñando con un sombrero único y personalizado, cuéntanos tus ideas y estaremos encantados de ayudarte a imaginar y dar forma a tu sombrero Romualda, donde Cristina, artista y directora creativa, hace magia con tus ideas. Para empezar a personalizar tu sombrero, escríbenos a custom@romualda.es con tu visión y te acompañaremos en cada paso del camino.
En todos nuestros sombreros pintados a mano, utilizamos pinturas y pigmentos naturales, manteniendo una de nuestras prioridades: la sostenibilidad.
Nuestros sombreros no son impermeables a menos que se especifique en la descripción del producto.
Se pueden lavar a mano con agua fría o tibia y jabón suave. No recomendamos escurrirlos y deben secarse al aire.
Dentro de cada producto encontrarás una guía de tallas donde podrás ver las medidas de diámetro, alto y ala.
LISTO PARA USAR
Todas las impresiones son exclusivas de la marca, pintadas a mano por Cristina, directora creativa de la marca, en nuestro taller de Madrid utilizando una variedad de materiales y técnicas experimentales como pigmentos de huevo marroquíes y mezclas únicas de aceites y tintas.
Te recomendamos consultar la guía de tallas personalizada disponible en cada producto. También puedes encontrar más información en nuestra sección de tallas de la web.
Para garantizar la durabilidad de tus prendas, te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado y lavado que se encuentran en la descripción de cada producto. Encontrarás especificaciones detalladas para garantizar el mejor cuidado posible. Si tienes alguna pregunta adicional sobre el cuidado de tus prendas, no dudes en contactarnos.
TRAJES DE BAÑO
Todas las impresiones son exclusivas de la marca, pintadas a mano por Cristina, directora creativa de la marca, en nuestro taller de Madrid utilizando una variedad de materiales y técnicas experimentales como pigmentos de huevo marroquíes y mezclas únicas de aceites y tintas.
Te recomendamos consultar la guía de tallas personalizada disponible en cada producto. También puedes encontrar más información en nuestra sección de tallas de la web.
Los bañadores se pueden lavar a máquina con agua fría y con cuidado. Evitar el secado en secadora y planchar a baja temperatura.
No se admiten cambios ni devoluciones de bañadores si se ha retirado el precinto de higiene. Dispones de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver un producto. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en las que se entregó.
PAGOS
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Mastercard, Visa, American Express, UnionPay, Klarna, PayPal y Apple Pay.
Para solicitar una factura, envíenos un correo electrónico a bills@romualda.es . Estaremos encantados de atenderle con su solicitud.
Los envíos internacionales pueden incluir cargos adicionales en forma de derechos de importación o impuestos locales. Estos costes están sujetos a la legislación de cada país y quedan fuera de nuestro control, por lo que no podemos hacernos responsables de ellos.
¡Bienvenido a la familia Romualda! Estamos encantados de darte la bienvenida, por eso queremos ofrecerte un 10% de descuento en tu primera compra con nosotros. Para conseguir este código, solo tienes que suscribirte a nuestra Newsletter; donde estarás informado de todas nuestras novedades.
Para aplicar tu código de descuento, simplemente sigue estos pasos:
1. Si tiene algún problema al aplicar el código de descuento o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@romualda.es .
2. En la página de la cesta de la compra, verá un campo titulado "¿Tiene un código de descuento?" debajo del resumen de su pedido. Haga clic en ese campo para abrirlo e introduzca su código de descuento.
3. Asegúrese de introducir el código exactamente como se le ha proporcionado, prestando atención a las mayúsculas y minúsculas, y luego haga clic en "Aplicar".
4. Si el código es válido y aplicable a los artículos de su cesta, lo verá reflejado automáticamente en el total de su compra.
Si tiene algún problema al aplicar el código de descuento o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@romualda.es.
Para las compras realizadas en nuestra tienda, los clientes que no sean miembros de la Unión Europea podrán disfrutar de Tax Free.
CUENTA
No, puedes realizar tu pedido como invitado, pero te recomendamos crear una cuenta con nosotros para disfrutar de un 10% de descuento y estar al día de todas nuestras ofertas y novedades exclusivas.
Para poder ver todos tus pedidos, tendrás que iniciar sesión haciendo clic en el icono del menú superior derecho e introducir tu dirección de correo electrónico y un código PIN que te enviaremos a tu correo electrónico. Dentro de tu cuenta, podrás ver todos los pedidos realizados.
¡Simplemente suscríbete a nuestra Newsletter donde te mantendremos informado de todas nuestras actualizaciones exclusivas!
SOSTENIBILIDAD
La sostenibilidad siempre ha sido una de nuestras prioridades. Creemos firmemente que las cosas bellas y valiosas perduran en la memoria; no creemos en el consumo acelerado que está destruyendo nuestro planeta. Como creadores, debemos comprometernos a generar un impacto positivo en la sociedad y, en la medida de lo posible, en el medio ambiente. Puedes conocer todos nuestros procesos y prácticas relacionadas en nuestra sección de sostenibilidad .
TARJETA DE REGALO
Para utilizar la tarjeta regalo, solo tienes que introducir el código que aparece en la tarjeta durante el proceso de compra online en la sección “Código de descuento o tarjeta regalo”, o presentarla personalmente en nuestra tienda al realizar la compra. El valor de la tarjeta se descontará automáticamente del importe total de la compra.
